Teknik servis kapsamı
Kurulumunu yaptığımız otomasyon sistemlerinde bir arıza yaşadığınızda bizi aramanız yeterli. Bu hizmet, sürücü (inverter) teknik servisi ve PLC teknik servisi gibi alanları da kapsamaktadır.
Hangi markalarda servis veriyoruz
Siemens, ABB, Omron, Weintek, Vacon, SUNX, INVT, GMTCNT, Trio Motion, Chint ve Flexem markalarında sürücü (drive) ve otomasyon yazılımı tarafında servis veriyoruz. Bu markaların şalt (elektrik dağıtım) tarafında servis vermiyoruz.
Yedek parça tedariği
PLC, HMI (operatör paneli), sürücü, servo ve pano ekipmanlarını LS Electric, Panasonic, Frecon ve Schneider Electric markalarından tedarik ediyoruz. LS Electric, Frecon ve Panasonic'in yetkili bayisiyiz.
Arıza yaşadığınızda
Kurulumunu yaptığımız sistemlerde ya da bizden aldığınız üründe bir arıza yaşadığınızda bizi aramanız yeterli.
Eski nesil ürünler için destek
iC5, Master-K veya XP serisi gibi eski nesil ürünlerinizle ilgili talepleri, ürün ve uygulama bilgisiyle birlikte değerlendiriyoruz. Bu ürünlerin güncel karşılıklarını sayfada listelemiyor, durumu her talep için ayrıca ele alıyoruz.
Teklif ve talep için hazırlamanız gerekenler
Teknik servis veya yedek parça talebiniz için aşağıdaki bilgilerin hazır olması süreci hızlandırır:
- Ürünün marka ve model bilgisi
- Arızanın kısa tanımı
- Ürün kodu ve adet bilgisi (yedek parça talebi için)
- Uygulama bilgisi
Bu bilgilerle teklif formu üzerinden, telefonla veya WhatsApp ile bize ulaşabilirsiniz.
Arıza kodları ve teknik yazılar
LS Electric sürücülerinin ekranında görünen arıza (trip) ve uyarı kodlarının anlamını ve kılavuzun önerdiği ilk kontrolleri LS sürücü arıza kodları rehberimizde derledik. Montaj, ilk çalıştırma ve periyodik bakım üzerine yazılarımız ise Bilgi merkezinde yer almaktadır.
İlgili hizmetler ve ürünler
Teknik servis çoğunlukla devreye alma hizmetinin ardından devam eder; kurulum öncesindeki pano imalatı ve PLC programlama hizmetlerimizi de inceleyebilirsiniz. Ürün grupları için PLC, AC motor sürücü, servo ve HMI sayfalarına, tüm hizmetlerimiz için hizmetler sayfasına göz atabilirsiniz.
SIK SORULAN SORULAR
Sık sorulan sorular
Teknik servis hangi sistemleri kapsıyor?
Kurulumunu yaptığımız sistemlerde ve çeşitli markalardaki sürücü ve otomasyon yazılımlarında bir arıza yaşadığınızda bizi aramanız yeterli.
Hangi markalarda servis veriyorsunuz?
Siemens, ABB, Omron, Weintek, Vacon, SUNX, INVT, GMTCNT, Trio Motion, Chint ve Flexem markalarında sürücü ve otomasyon yazılımı tarafında servis veriyoruz. Bu markaların şalt tarafında servis vermiyoruz.
Yedek parçayı nereden tedarik ediyorsunuz?
PLC, HMI, sürücü, servo ve pano ekipmanlarını LS Electric, Panasonic, Frecon ve Schneider Electric markalarından tedarik ediyoruz. LS Electric, Frecon ve Panasonic'in yetkili bayisiyiz.
Eski nesil (iC5, Master-K, XP) ürünüm için destek alabilir miyim?
Ürün ve uygulama bilgisiyle bize ulaşmanız halinde eski nesil ürününüzle ilgili durumu birlikte değerlendiriyoruz. Bu ürünlerin güncel karşılıklarını sayfada listelemiyor, her talebi ayrıca ele alıyoruz. Bilgileri teklif formu, telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Teklif veya servis talebimi nasıl iletebilirim?
Ürün ve arıza bilgisiyle teklif formu, telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizde ürünün marka ve model bilgisinin, arızanın kısa tanımının ve yedek parça için ürün kodu ile adedin yer alması süreci hızlandırır.